Il progetto prevede la realizzazione di una Piattaforma digitale integrata, con la quale cittadini e imprese potranno accedere ai servizi erogati dalla Città in modalità multicanale, semplice ed efficace, rafforzando e semplificando così il rapporto con la pubblica amministrazione.
La piattaforma, integrata con il sistema informativo della Città e i suoi portali, permetterà di estendere il perimetro dei servizi offerti, migliorandone la qualità e la sostenibilità; renderà inoltre più efficiente la comunicazione e l’interazione tra i diversi attori (interni ed esterni alla Città) e consentirà il monitoraggio dei servizi offerti dall’Ente e delle loro performance.
Il progetto, finanziato con fondi nazionali attraverso il decreto legge 17 maggio 2022, n. 50, articolo 42 (Sostegno obiettivi PNRR grandi città), sarà realizzato e avviato nell’ambito dei Tributi.